Estas grandes organizaciones elevaron su proceso de inducción con claros indicadores de eficiencia y productividad para sus nuevos integrantes de equipo
El equipo de Tottus Necesitaba potenciar la experiencia del equipo de cajas.
Nuestro proceso de transformación:
Codiseñamos mejoras para la experiencia de aprendizaje de los nuevos cajeros, a partir de establecer una nueva ruta (journey map) para conseguir abarcar hasta los 60 días de inmersión en la cultura Tottus. Resultados de éxitos:
Se trabajaron más de 50 piezas personalizadas (documentos, infografías y videos) para todo el proceso de onboarding.
Se realizaron 2 pilotos, uno en Lima y otro en Huánuco.
Proceso 100% codiseñado con el equipo de especialistas de Tottus.
El equipo de las Dex necesitaba estandarizar la inducción de toda la red comercial.
Nuestro proceso de transformación:
Diseñamos un proceso inducción a la medida, validando el contenido con todos los actores de interés: gerentes DEX, supervisores y jefes de ventas, y representantes de la división de Consumo Masivo y de Alicorp Soluciones. De esa manera, conseguimos elaborar una estructura formativa versátil de 5 bloques. Resultados de Éxito:
Se trabajaron más de 120 piezas personalizadas para volver 100% sencillo la inmersión al lenguaje comercial de Alicorp.